Polityka Prywatności

W niniejszej informacji zostały określone cele i zasady przetwarzania Państwa danych

osobowych.

Kto jest administratorem Państwa danych osobowych?

Zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia

2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie

swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) informujemy, iż

administratorem podanych danych osobowych jest B.U.T. i H. "TRANS-EUROPA" Piotr Chorzępa z

Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. zawarcie i wykonanie umowy (podst. prawna: art. 6 ust.1 b) RODO), m.in.:

a) obsługa procesu zakupu usługi,

b) realizacja usługi,

c) zapewnienie odpowiedniej jakości świadczonych usług,

d) przekazanie istotnych informacji dotyczących świadczonej usługi.

2. wykonanie ciążących na nas obowiązków prawnych (podstawa prawna: art. 6 ust.1 c) RODO), m.in.:

a) wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych,

b) rozpatrywanie skarg i reklamacji,

c) prowadzenia rozliczeń umów o współpracę/agencyjnych,

d) tworzenie zestawień, analiz i statystyk na nasze potrzeby wewnętrzne, co obejmuje w

szczególności raportowanie, badania marketingowe, planowanie rozwoju usług, prace rozwojowe

w systemach informatycznych,

e) wsparcie obsługi, w tym badania satysfakcji po zrealizowaniu usługi oraz dostosowanie obsługi w

oparciu o zakupione dotychczas usługi lub złożone reklamacje.

4. wykonanie czynności wynikających z udzielonych przez Państwa zgód (podstawa prawna: art. 6 ust.1 a)

RODO).

Jak długo będziemy przechowywać Państwa dane osobowe?

Państwa dane osobowe będziemy przechowywać przez okres obowiązywania umowy na wykonanie usługi, a

także do czasu wygaśnięcia wzajemnych roszczeń wynikających z tej umowy. W przypadku przetwarzania

3. usługodawcom, którym w drodze umowy powierzyliśmy przetwarzanie Państwa Danych Osobowych na

potrzeby realizacji świadczonych przez nas usług, a w szczególności podmiotom świadczącym usługi IT i

płatnicze oraz ich upoważnionym pracownikom w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania tych

usług a także innym przewoźnikom jeśli na nasze zlecenie realizują dla Państwa usługę transportową,

4. podmiotom uprawnionym do otrzymania Państwa Danych Osobowych na podstawie przepisów prawa,

5. firmom ubezpieczeniowym, które Państwa ubezpieczają,

6. dostawcom usług zaopatrujących nas w rozwiązania techniczne oraz organizacyjne, umożliwiające

realizację usługi oraz zarządzanie naszą organizacją,

7. dostawcom usług prawnych, doradczych oraz wspierających nas w dochodzeniu należnych roszczeń (w

szczególności biura rachunkowe, kancelarie prawne, podatkowe, firmy windykacyjne).

umowy ze zniżką wynikającą z wieku. Podanie numeru telefonu jest konieczne do należytego wykonania

przez nas usługi. Podanie adresu email jest niezbędne do dostarczenia biletu elektronicznego zakupionego

przez strony WWW lub w aplikacji mobilnej.

2. Zakup polisy do biletu – w celu zawarcia umowy na zakup polisy ubezpieczeniowej wymogiem

wynikającym z OWU ubezpieczyciela jest podanie Imienia i Nazwiska oraz daty urodzenia.

Jakie przysługują Państwu prawa w zakresie danych osobowych?

Przysługują Państwu następujące prawa:

1. prawa do żądania dostępu do swoich Danych Osobowych oraz do ich sprostowania,

2. prawa do ograniczenia przetwarzania Państwa danych w sytuacjach i na zasadach wskazanych w art. 18

RODO lub do ich usunięcia zgodnie z art. 17 RODO („prawo do bycia zapomnianym”),

danych oraz od celu przetwarzania. Jeżeli złożą Państwo wniosek lub żądanie dotyczące przetwarzania

Państwa Danych Osobowych, w ramach korzystania z przysługujących Państwu praw, możecie zostać

poproszeni o odpowiedź na kilka pytań związanych z Państwa Danymi Osobowymi, które umożliwią nam

weryfikację tożsamości.